Expertise

Melden Sie sich im Schadenfall bei uns

Kommen Sie im Schadenfall direkt zu Wenger Carrosserie/Fahrzeugbau und lassen Sie Ihr Fahrzeug durch unsere erfahrenen Carrosserie-Spengler*innen sowie Carrosserie-Lackierer*innen überprüfen und den Schaden einschätzen.

Expertise bei uns vor Ort

In unseren Räumlichkeiten hat es genügend Platz und optimale Lichtverhältnisse, damit wir eine vollständige Expertise vornehmen können.  Wenn Sie möchten, dürfen Sie Ihr Fahrzeug zu uns bringen, und wir bestellen den Versicherungsexperten direkt zu uns. Unser Fachpersonal wir mit dem Schadenexperten den Unfallschaden genauestens inspizieren und die optimale Lösung für eine vollständige Reparatur finden.

Unsere zentrale Rolle zwischen Versicherer und Gutachter, als zuverlässiger Partner

Bei Wenger verstehen wir uns nicht nur als Fachbetriebe für Unfallreparaturen und Lackierungen, sondern auch als vertrauenswürdiger Mittler zwischen Ihnen, Ihrer Versicherung und externen Gutachtern. Dank unserer langjährigen Erfahrung stellen wir sicher, dass alle Schäden kompetent bewertet, reparaturfreundlich dokumentiert und kostenoptimiert reguliert werden.

1. Transparente Schadenaufbereitung direkt vor Ort

Unsere spezialisierten Mitarbeiter führen gemeinsam mit dem Versicherungsgutachter eine umfangreiche Begutachtung an unserem Standort in Basel durch. Durch optimale Lichtverhältnisse und moderne Ausstattung gewährleisten wir eine präzise Schadenserfassung, auf deren Basis sowohl wir als auch der Versicherer eine fundierte Entscheidungsgrundlage erhalten.

2. Direkte Bestellung des Gutachters

Sie müssen sich nicht um die Organisation kümmern – wir laden den Gutachter gerne zu uns ein. So sparen Sie Zeit und vermeiden unnötigen Aufwand. Durch unsere personalisierte Vorgehensweise schaffen wir einen reibungslosen Ablauf und fördern die Kooperation zwischen allen Parteien.

3. Kosten- und Prozessoptimierung

Als geschulter Vermittler sorgen wir dafür, dass Reparaturen konform mit Herstellervorgaben und Eurogarant-Standards ausgeführt werden. Wir sorgen dafür, dass alle relevanten Informationen direkt in die Versicherungsabwicklung einfließen – für eine schnelle Freigabe und minimale Standzeiten.

4. Ersatzwagen und Abschleppdienst

Während der Gutachtenerstellung und Reparatur stellen wir Ihnen – je nach Bedarf – ein Ersatzfahrzeug. Sollten Sie mit Ihrem Fahrzeug nicht mehr mobil sein, organisieren wir auf Wunsch auch den Abschleppdienst.

5. Ihr persönlicher Ansprechpartner im Schadenfall

Unsere Kundenberater stehen Ihnen bei sämtlichen Fragen zur Regulierung zur Seite. Sie kümmern sich um die Kommunikation mit Ihrer Versicherung, begleiten den Schadenprozess und sorgen dafür, dass Sie entlastet und informiert bleiben.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Effizienz & Zeitgewinn: Weniger Aufwand für Sie durch unsere Komplettbetreuung
Qualität & Transparenz: Reparaturen nach Herstellerstandards mit 5‑Jahres‑Eurogarant
Partnerschaft auf Augenhöhe: Enge Zusammenarbeit mit Gutachtern und Versicherungen
Mobilität gesichert: Ersatzwagen und Abschleppdienst auf Wunsch inklusive

Mit dieser transparenten Dreieckskommunikation zwischen Ihnen, Ihrer Versicherung und uns sorgen wir für eine schnelle, reibungslose und hochwertige Unfallabwicklung. Vertrauen Sie auf Wenger Basel, Ihre starke Verbindung von Dienstleistung und Regulierungskompetenz.